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中国移动的服务态度和质量真的可以啊

2021-05-05 00:55 已有人浏览
本文摘要:上个月月底最后一天,我登录了APP看到流量另有几百M,YS于是想不用也是浪费。本人用的套餐是8元,没有流量只有30分钟通话,是不是有点抠啊。平常天天登陆掌上营业厅领流量的,几个G至几十G不等,也够用了。 言归正传,我刷抖音啊努力用流量呢,忘乎所以也没有看移动发过来的超流量提示,(一直不明确,为什么小视频那么费流量),就这样看了有半小时吧,然后就下班了。

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上个月月底最后一天,我登录了APP看到流量另有几百M,YS于是想不用也是浪费。本人用的套餐是8元,没有流量只有30分钟通话,是不是有点抠啊。平常天天登陆掌上营业厅领流量的,几个G至几十G不等,也够用了。

言归正传,我刷抖音啊努力用流量呢,忘乎所以也没有看移动发过来的超流量提示,(一直不明确,为什么小视频那么费流量),就这样看了有半小时吧,然后就下班了。其实到这个时候我还是没有发现,直到我去菜场买菜用支付宝扫码却怎么也付不了才瞥见欠费停机了,一看短信欠费高达60元,一头雾水怎么就那么多啊。仔细检察流量超了200多兆,大家知道移动超流量特贵,0.29/M算算是得这么多钱。

这一点要吐槽中国移动有点抢钱的味道。原来有个自动叠加包的,也不知道怎么就没有启动。元旦那天我想来想去有点不甘愿宁可,也是打移动客服,和客服吧唧吧唧的说这事,我横竖就认可自己超流量了,可是不应该这么贵,人家都是有日包或者一元一个G啥啥的,凭什么要扣我这么多,为什么超了不马上断流量,客服妹子也不是对业务醒目解释不了就说帮我挂号这个情况,过两天会有人处置惩罚的。

我也就不抱啥希望了。过了两天还真有客服联系我了,说我有个投诉是哪个地方不满足,我就又这么吧唧吧唧的说一遍,客服说她那里没错呀,超那么多流量是要付那么些钱,然后我横竖咬定流量太贵,就是对用户不公正,不解决就投诉工信部,其实这也是随便说说的,就和改套餐一样,8元套餐没有了,线上办不了啥啥,我也是就一句不办投诉工信部,最后也改了套餐。最后客服也没啥说来一句你是老客户了,这次就把钱退你了,下次使用流量要注意,或者买流量套餐啥,我听见退钱立马她说啥我一个劲对对对,好好好,神马都不重要,要回钱才是王道。

就这样,几天后,移动就把钱退到我账户,够我好几个月不用充值了,因为我套餐费才8元一个月,这个月我提前办了个2元包30G的抖音系流量包。所以说移动扣钱要仔细分辨,不合理就找客服,或者投诉,横竖又不损失什么,万一乐成了呢。


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